• 配送問題
  • 問: 有哪些配送方式可以選擇?
  • 答: 目前提供「宅配送達」方式。


  • 問: 如何修改收貨地址?
  • 答: 訂單出貨前,可到 我的帳戶 > 查訂單 ,點選「訂單明細」修改收貨地址;訂單已出貨,請點選「聯絡客服」留言,由客服人員替您處理。


  • 問: 如何查詢出貨與配送進度?
  • 答: 您可於訂單出貨後,至 我的帳戶 > 查訂單 ,點選「出貨進度」的「詳」,查看商品配送進度。


  • 問: 可以指定配送時間嗎?
  • 答: 訂單出貨後,目前依物流分派與路順安排為主,目前暫不提供指定配送時間的服務,請您諒解。


  • 問: 簽收前,包裹明顯擠壓變形時可以拒收嗎?
  • 答: 簽收包裹前,請先檢查以下內容:收貨人姓名是否是您本人、包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、破損狀況;
  • 若發現異常,請您可拒收整個包裹,並聯繫客服。


  • 問: 簽收後,發現商品送錯/數量不符/瑕疵怎麼辦?
  • 答: 簽收包裹後,請至 我的帳戶 > 查訂單 ,點選「聯絡客服」留言,客服將與您聯繫、進行處理。