• 訂單問題
  • 問: 如何查詢訂單資料?
  • 答: 請到 我的帳戶 > 查訂單 查詢。


  • 問: 為何我查詢不到訂單呢?
  • 答: 請確認輸入的E-mail帳號、密碼是否正確,若訂購的E-mail與查詢​​的E-mail帳號不同,將產生查詢不到訂單的狀況。


  • 問: 訂單取消後,還需要商品可以將商品寄過來嗎?
  • 答: 因原訂單已取消,請您於本網站 (Meizu Store HK),商品頁重新訂購,感謝您的支持。


  • 問: 訂購完成後,還可以修改付款方式、商品數量、款式嗎?
  • 答: 為簡化及加速配送流程,魅族香港網上商店沒有提供修改訂單服務。
  • 如欲修改付款方式,請至 我的帳戶 > 查訂單 ,點選「聯絡客服」留言,我們將儘快回覆您的問題。


  • 問: 訂單商品收到發現商品有缺/損壞/送錯,怎麼辦?
  • 答: 請到 我的帳戶 > 查訂單 ,點選「聯絡客服」留言,我們將儘快回覆您的問題。


  • 問: 什麼時候訂單會出貨呢?
  • 答: 訂購完成後,我們會儘速出貨,您可以至 我的帳戶 > 查訂單 ,查詢出貨進度。